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让每位员工都成为氧化锌公司的主人

　　 如果问狼群里面谁是最重要的，或许很多人都会毫不犹豫地说头狼是最重要的，因为头狼是这个狼群的首领，如果失去了首领，那么狼群就成了“一盘散沙”。那么事实是不是如此呢？很显然不是，一个狼群，重要的并不是头狼，而是群狼。头狼是领导者、是首领，但是狼群中最终的执行者是群狼，而不是头狼。只有群狼执行得好，狼群才会有发展。
　　同样，在一个湿粉成型油压机企业里面，最重要的并不是领导者，而是全体员工，对于员工来说，每个人内心深处都有一种渴望得到领导重视和关爱的心理。在员工们看来，地位上的差异能够接受，但在感情上却希望自己的贡献和价值能够得到认可。一旦这种希望得到满足，他们的工作意念和干劲儿就会爆发出来。
　　“天时不如地利，地利不如人和。”在氧化锌企业中，“人和”就是指拥有良好的工作氛围。管理者表现出自己的魅力，做一个优秀的领头人，让下属有一种大家庭的归属感，氧化锌企业工作氛围和谐，可以最大限度地激发员工发挥自己的才智，为组织内部创造一个全新的局面。
　　将自己的氧化锌企业建设成一个和睦的“大家庭”，是很多企业家孜孜不倦的追求。在这个大家庭中，管理者与员工之间的“和亲一致”是氧化锌企业发展的内在动力。需要管理者承认和尊重员工的个人价值，培养员工对氧化锌企业的认同感、归属感。
　　“松下电器”的创始人松下幸之助认为，使员工产生归属感，是赢取员工忠诚、增强企业凝聚力和竞争力的根本所在。在管理中，管理者应当注重在精神方面感化员工，使他们感受到企业的关怀、信任和尊重，以及企业努力为他们营造的公平、融洽的工作环境，从而使他们感受到自己的工作单位如同一个大家庭一样，获得家庭式的温暖感和归属感。
　　1989年11月，5000名员工在拉塞尔·梅尔的领导下，每人集资4000美元，共计2.8亿美元，买下了LTV钢材公司的条钢部，在这2.8亿美元中，2.6亿美元是借来的。他们把这个部门命名为联合经营钢材公司。
　　梅尔给这个新成立的氧化锌公司上的第一课是关于LTV钢材公司在最近几个月中所遭受的挫折，他想使他的公司能够应付钢材市场即将出现的最疲软局面。
　　在联合经营钢材公司，梅尔一改以往的工作方法，恪尽职守地行使领导职权。他总是讲实话，把所有情况公开，与员工同甘共苦，并且总是让员工看到希望。他深信，这是激励员工、充分调动员工积极性的最佳方法。
　　梅尔知道，为使员工充分施展才能，必须让他们懂得怎样以雇员又是主人的姿态自主地、认真负责地做好工作。为实现这一愿望，他认为最好的方法是把所有信息、方法和权力都交到那些最接近工作、最接近客户的员工手中。他深信，如果他能够使所有员工都感觉到他们对公司的．况担负着责任，那么，公司的一切，无论是员工信心还是产品质量到提高。他说：“如果钢材是由公司的主人生产的，其质量肯定墨这是毫无疑问的。我们的目标是创建一个能够充分满足客户要求、提供具有世界一流质量的产品和服务的公司。只有实现了这些目标，这些既是公司的员工又是公司的主人的人才能保住稳定的工作，才能让公司的地位得到提高。”
　　梅尔清楚，要实现这一目标，氧化锌公司必须开创一个员工充分参与新时期。只有这样，公司才能在钢材行业处于激烈的国际竞争、犄不断涌现、获得高额利润的产品不复存在的环境下生存下去。要想获得成功，梅尔说：“我们必须采用一套新的管理机制，来为所有员工愈司的兴旺发达贡献全部聪明才智的机会。”
　　联合经营钢材公司理事会的人员结构体现了梅尔的观点：其中4位理事是由工会指派的，3位来自管理部门，包括梅尔本人和另一名拿薪水的员工。
　　然而，让液压机厂家员工明白他们应怎样为公司的兴衰成败承担起责任并非一帆风顺。把钱留下，买些股票，雇员就成了股东，但他们对这样做到底意味着什么却一无所知。更有甚者，很多员工都表示他们愿意负更多的责任。愿意进一步参与公司的事务，但是他们就是不承担他们各自的义务。对他们来说，什么是有独立行为能力的成人，什么是依赖别人的孩子都搞不清楚。
　　我们很多人天生就有一种希望得到别人关心照料的欲望，希望有人保护，使我们免受那种社会残酷竞争的侵扰。作为对这种保护的回报，我们心甘情愿地听命于别人、依赖别人、忠实于别人，心甘情愿地放弃支配权。所以，即使员工表示打算负更多的责任，愿意参与决定氧化锌公司前途的决策工作，他们也往往不愿自始至终地履行自己的诺言，因为他们害怕失败，又担心自己的能力，所以他们就会踟蹰不前。梅尔明白这种心里。“我们大家都是环境的产物，”梅尔说，“假如你在一种环境中工作了30年，在这种环境中，所有的事都是以一种单一的方式做的。可突然别人来了，并对你说，这里的一切都需改变。这时，你也会困惑。你可能会说出这样的话：“虽然我是主人，你却想让我一周来这里工作40小时？你的意思是说我还得干同样的工作，拿同样的工资？那么我当主人又有什么意义呢？我见过的主人都是没事就到酒馆去喝啤酒，想走就走。”’
　　所以，梅尔还必须设法让员工明白当主人应做些什么，使他们的思维轨道从“好了，那是他们的问题”转换到“我即是公司，所以，这事最好由我来处理”的轨道上来。
　　联合经营钢材公司的工作人员现在有双重身份，一种身份是雇员，另一种身份是公司的主人。虽然这两种身份不同，但每一种身份都会对另一种起促进作用。磨床企业内部冲突的处理的正确方式