回答作为一种语言的艺术，是谈判中一种重要的技巧。那么，在回答问题的过程中，我们怎样才能做到天衣无缝，不被对方找出漏洞呢?我们首先可以针对提问者的真实心理回答，我们还可以降低提问者追问磨床的兴致，其次，我们还可以礼貌地拒绝不值得回答的问题或者找借口拖延答复以为自己赢得充足的思考时间，从而为自己的成功增加砝码。 在谈判中，没有单方面地看待氧化锌问题，而是从另一个方面阐述了问题，将问题上升到全人类的高度，让大家对这个问题有了新的看法和认识，从而改变了对方初始的态度，让谈判的气氛得到了缓解。
